Hauptreferenten

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Finanzwelt: Effizienzsteigerung, Innovation und personalisierte Kundenerlebnisse rücken in greifbare Nähe. Von automatisierter Prozessoptimierung und KI-basierter Betrugserkennung bis hin zur individuellen Finanzberatung – das Potenzial der KI ist enorm. Doch die sensible Natur von Finanzdaten erfordert ein robustes und proaktives Risikomanagement. Diese Präsentation beleuchtet vielfältige, wirkungsvolle KI-Anwendungsfälle im Finanzsektor und unterstreicht die Notwendigkeit klarer Leitplanken. Die Einführung KI-basierter Lösungen erfordert einen schrittweisen Ansatz, der es Kunden und Unternehmen ermöglicht, gemeinsam mit der Transformation zu lernen und zu wachsen. Durch klare Aufsichtsstrukturen, Transparenz und eine Kultur des Vertrauens können wir die transformative Kraft der KI freisetzen und gleichzeitig die Integrität des Finanzökosystems schützen.

In dieser Präsentation wird die Revolutionierung von Abläufen mit KI im Prozessmanagement hervorgehoben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die nächste Generation der Erstellung und Bereitstellung digitaler Geschäftswertströme einen Paradigmenwechsel hin zu NLP, LLM und dialogorientierten Benutzerschnittstellen darstellt. In seiner Präsentation wird untersucht, wie diese Technologien es Unternehmen ermöglichen, komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren, Kundeninteraktionen in großem Umfang zu personalisieren und wertvolle Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen und damit die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Frau Quaas zeigt, wie die LBBW ihren bestehenden ineffizienten Kreditprozess umgestaltet. Schwer zu wartende Word-Vorlagen mit Visual Basic und einem sequenziellen, E-Mail-basierten Workflow werden modernisiert. Papyrus Business Designer ermöglicht dynamische Vorlagen, wobei Case Management für die parallele Verarbeitung und Modularisierung, ein rollenbasierter WebClient-Workflow und ein optimierter Vorlagenassistent eingeführt werden. Die LBBW strebt eine deutliche Effizienzsteigerung an. Die Modernisierung wird die Bearbeitung von über 10.000 Kreditanträgen pro Jahr ermöglichen, mit verbesserter Flexibilität, Wartbarkeit, Transparenz und Kontrolle.

Starre Arbeitsabläufe behindern zunehmend die Agilität von Unternehmen. Daniel Lucio, ein anerkannter Experte für Adaptive Case Management (ACM), zeigt Ihnen, wie ACM Organisationen in die Lage versetzt, komplexe und sich ständig ändernde Prozesse im Kundenkommunikationsmanagement (CCM) zu bewältigen. Erfahren Sie, wie die Kernbestandteile von ACM – Ziele, Artefakte, Prozesse und Teilnehmer – ineinandergreifen, um flexible und effiziente Lösungen zu schaffen. Von Kommunikationsdesignern, die personalisierte Nachrichten entwerfen, bis hin zu Kundendienstmitarbeitern, die in Echtzeit auf Anfragen reagieren, lernen Sie, wie verschiedene Personas diese leistungsstarke Methodik nutzen. Anhand von realen Anwendungsfällen bei Centene, wie der Einführung eines zentralisierten Systems zur Steuerung von Kommunikationsanfragen, welches die Bearbeitungszeiten um 20% reduzierte, und der Optimierung des dynamischen Batch-Proofings, das Fehlerquoten deutlich verringerte, demonstriert Daniel, wie ACM Flexibilität, Effizienz und nahtlose Integration ermöglicht. Entdecken Sie, wie ACM Ihr Unternehmen transformieren kann, und lernen Sie, wie Sie mit dieser Methode die Herausforderungen des modernen Kundenkommunikationsmanagements meistern.

Centene ist ein renommiertes und umfassendes Gesundheitsunternehmen in den USA und international, das sich der Bereitstellung hochwertiger und erschwinglicher Medicare-Versorgung für Millionen von Menschen widmet. Mit einem breiten Spektrum an Leistungen, einschließlich spezialisierter Versorgung für chronische Erkrankungen wie Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Atemwegserkrankungen, hat sich Centene zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität seiner Mitglieder zu verbessern und ein aktives und gesundes Leben zu fördern.

HDI Insurance Germany optimiert die Dokumentenerstellung durch die Zusammenführung von Vorlagen aus verschiedenen Altsystemen (Assentis DocFamily, Kühne&Weyh M/Text 6.7 und ein altes ASP-Format, das mit Visual Basic 6 und HTML erstellt wurde) auf einer modernen Papyrus-Plattform. Mit dem Einsatz von Papyrus Business Designer und Web Client wird die gesamte Dokumentenerstellung (Batch, Online und interaktiv) vereinheitlicht und automatisiert. Diese Initiative dient als Vorbild für zukünftige Projekte zur Dokumentenmigration. Herr Schlömer präsentiert eine durchdachte Migrationsstrategie und die Vorteile für das Unternehmen.

In diesem Gespräch werden Dominik und Martin den Weg von Union Investment zur Modernisierung ihrer Formularverwaltung beleuchten. Sie werden die wichtigsten Ziele, wie die Digitalisierung aller PDF-Formulare und die Schaffung einer zentralen Plattform, sowie die daraus resultierenden Vorteile, wie eine höhere Produktivität und eine verbesserte Flexibilität, vorstellen. Seien Sie dabei, wenn sie die Geheimnisse ihres Erfolgs enthüllen!

Diese Präsentation beschreibt die Papyrus Digital Platform auf AWS und behandelt die Themen Beschaffung, Bereitstellung und operative Exzellenz. Wir werden uns mit optimierter Bereitstellung, effizienten Updates und optimalen Konfigurationen befassen. Erfahren Sie, wie Sie den AWS Marketplace nutzen und von der AWS-Papyrus-Partnerschaft für Innovationen profitieren können. Ideal für technische und geschäftliche Interessengruppen, die Papyrus auf AWS optimieren möchten.