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En el escenario de los procesos de digitalización, decidirse por la nube ya no es opcional. Es clave para garantizar la agilidad, escalabilidad y rendimiento de las tareas. Papyrus Software apuesta por estar a bordo de esta revolución, facilitando que las empresas no se vean penalizadas en la gestión de comunicaciones corporativas con sus clientes (CCM) y puedan avanzar hacia una plataforma de futuro soportada por la nube.
Queremos compartir un caso de éxito, una experiencia con una aseguradora líder mundial en gestión de activos que ha confiado en Papyrus Software para gestionar sus comunicaciones, – 80.000 párrafos diarios, 500.000 documentos, pólizas, contratos y reclamaciones.
Esta compañía, mostraba una dependencia por la arquitectura Windows Server 2012 y el cierre de ciclo de soporte, lo que planteaba un gran reto. Al fin del soporte se sumaba el incremento de costes por hosting lo que evidenciaba que era necesario un cambio estratégico. La nube resultaba muy atractiva por su expectativa de escalabilidad y flexibilidad.
Un viaje colaborativo a la nube
Nuestro cliente se embarcó en un proyecto donde durante 2 intensos meses evaluó meticulosamente varias opciones en la nube. Las alternativas que ofrece Papyrus – on premise o en la nube – facilitó que los requisitos específicos de la compañía se adaptaran con facilidad. Tras un cuidadoso examen, apostaron por Amazon Web Services (AWS). Nuestro equipo colaboró estrechamente con el cliente para diseñar un entorno AWS EC2 en contenedores. Este enfoque permitió integrar el front-end Peoplesoft con los componentes Papyrus mediante el uso de un balanceador de carga.
Pero lo que realmente distingue a esta solución es su foco en el rendimiento. Cada contenedor alberga múltiples formateadores Papyrus DocEXEC de alta velocidad y WebServers, que se escalan dinámicamente en función de la carga de trabajo. Esta arquitectura inteligente, soportada por el hardware de última generación AWS, ha multiplicado el rendimiento con indicadores de mucha satisfacción para el cliente.
Más que rendimiento: eficiencia y Flexibilidad
Las ventajas van más allá de la velocidad. El cliente pasó de Windows a Linux Red Hat 8, aprovechando la independencia que le permitía Papyrus. Lo que más valoran es el ahorro de costes en hosting al tiempo que conservaban la propiedad de su plataforma. El equipo Papyrus con su Centro de Excelencia (COE), garantiza la experiencia y evolución interna para los próximos años.
¿La ventaja más significativa? No depender de ningún proveedor. Esta solución basada en la nube puede implantarse sin problemas en Azure o cualquier otra plataforma. El cliente puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades si estas cambian.
Papyrus: su socio para el éxito en la nube
Esta historia es solo un ejemplo de las posibilidades de transformación que ofrece elegir Papyrus en la nube. Nuestra solución garantiza rendimiento, flexibilidad y libertad de elección en el capítulo de arquitectura. ¿Está listo para el viaje hacia la nube de su CCM? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y acompáñenos en el Open House Global Conference 2024 del 28 al 30 de abril en nuestra sede central en Viena, Austria. Conozca más de como Papyrus puede guiarle hacia una estrategia de comunicación resiliente para el futuro.
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