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Nel panorama digitale odierno, abbracciare tecnologie cloud non è più un optional. È la chiave per raggiungere agilità, scalabilità e prestazioni senza eguali. Papyrus è orgoglioso di essere in prima linea in questa rivoluzione, consentendo alle aziende di sfruttarne i vantaggi con una piattaforma basata su cloud, a prova di futuro, per la Customer Communication Management (CCM).
Recentemente abbiamo collaborato con uno dei principali gruppi assicurativi e di gestione patrimoniale globale che si è affidato a Papyrus per gestire alti volumi di comunicazioni alla clientela: più di 80.000 blocchi di testo al giorno, utilizzati in 500.000 documenti strategici come per es. polizze, contratti e comunicazioni relative ai sinistri.
La società tuttavia doveva affrontare la sfida di una configurazione tradizionale basata su Windows Server 2012 in dismissione, oltre ad un considerevole aumento dei costi di hosting, rendendo necessario un cambiamento di strategia. Il cloud intanto si presentava con una concreta promessa di scalabilità e flessibilità.
Un percorso di collaborazione
Il nostro cliente ha dunque intrapreso un viaggio esplorativo durato un paio di mesi, per valutare meticolosamente varie opzioni cloud. La possibilità di scelta garantita da Papyrus – implementazione continua on-premise o nel cloud – ha permesso all'azienda di allinearsi ai propri requisiti specifici. Dopo un'attenta considerazione, AWS è emersa come la piattaforma ideale. Il nostro team ha collaborato a stretto contatto con il cliente per progettare un ambiente AWS EC2 containerizzato. Questo approccio innovativo integra perfettamente il front-end esistente con le unità funzionali Papyrus sfruttando un bilanciatore di carico.
Ma ciò che ancor di più distingue questa soluzione è l’attenzione alle prestazioni. Ogni contenitore ospita più formattatori super-veloci DocEXEC e più webserver, scalabili dinamicamente in base al carico di lavoro. Questa architettura intelligente, abbinata alla scalabilità basata sul tempo e all'hardware AWS all'avanguardia, ha portato a un notevole aumento di cinque volte delle prestazioni.
Oltre le prestazioni: efficienza e libertà
I vantaggi vanno ben oltre la velocità. Il cliente è passato da Windows a Linux Red Hat 8, sfruttando l'indipendenza del sistema operativo offerta da Papyrus. Ancora più importante, ha ottenuto notevoli risparmi sui costi di hosting pur mantenendo la titolarità sulla propria piattaforma. Il team Papyrus del cliente continua ad essere il Centro di Eccellenza (COE), mediante il quale si garantisce le adeguate competenze interne anche per gli anni a venire.
Il vantaggio più significativo? Libertà dal vincolo del fornitore (lock-in). Questa soluzione basata su cloud può essere distribuita senza problemi anche su Azure per es. o su qualsiasi altra piattaforma cloud. Il cliente ha il potere di scegliere la soluzione migliore in base all’evoluzione ed al mutare delle proprie esigenze.
Papyrus: il tuo partner per il successo in cloud
Questa storia esemplifica il potere di trasformazione di Papyrus in cloud. La nostra soluzione offre prestazioni senza precedenti, flessibilità senza pari e libertà di scelta. Pronto a sfruttare il potenziale del cloud per il tuo CCM? Mettiti in contatto con noi oggi stesso e unisciti a noi al Global Open House 2024 dal 28 al 30 aprile, presso la nostra sede centrale e competence center a Vienna, Austria. Scopri di più su come Papyrus può guidarti verso una strategia di customer communication resiliente per il futuro.
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