La Piattaforma Papyrus è unica sotto molti aspetti. Basata su un unico codice sorgente offre:
INTEGRAZIONE FACILITATA: una sorta di "ombrello" al di sopra di ogni infrastruttura business e software esistente. L'integrazione con l'intero ambiente circostante avviene senza problemi mediante adapter standard configurabili in base alle richieste.
FLESSIBILITÀ e SCALABILITÀ illimitata: basate su un'architettura flessibile a nodi, le implementazioni di Papyrus possono essere adattate e ridimensionate in qualsiasi momento, con elaborazione on-premise, in ambienti virtuali oppure misti e su Cloud.
INTELLIGENZA: con capabilities di Machine Learning e User-trained, la piattaforma permette l’impostazione di processi decisionali controllati per gestire in modo efficiente sia l'automazione di alto livello, sia le singole attività relative alle pratiche cliente con il supporto dell’intelligenza artificiale (AI).
CONVERSAZIONI SENZA VINCOLI DI CANALE, DISPOSITIVI, IMPRESA E TEMPO: l’operatività Omni-channel permette la gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita da molteplci punti di contatto. I clienti possono iniziare un'interazione su un canale e terminarla su un altro, senza vincoli.
IN PROGRAMMA
Global Open House e User Conference 2020
Dal 26 al 28 aprile a Vienna, Austria
Vieni a conoscere i migliori speaker che parleranno di engagemente del cliente, comunicazione Omnicanale, automazione end-to-end e molto altro! Guarda il video dell’Open House 2019
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