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Al centro della trasformazione digitale c'è la sinfonia della tecnologia, come splendidamente articolato da H.E. Luccock: "Nessuno può fischiare una sinfonia. Ci vuole un'intera orchestra per suonarla". L'automazione end-to-end, abbinata a un'orchestrazione intelligente, consente alle aziende di realizzare il loro pieno potenziale e guidare l'innovazione.
Il prossimo Open House Global 2025, in programma dal 6 all'8 aprile presso la nostra sede centrale di Vienna, in Austria, ruota attorno a questo tema trasformativo. Ti invitiamo cordialmente a prendere parte a questa “illuminante” esperienza.
Consideriamo uno scenario pratico: un cliente avvia una procedura di reclamo, tramite un portale self-service o una telefonata. Sfruttando l'intelligenza artificiale, un software sofisticato estrae rapidamente dati chiave da documenti importanti come verbali di polizia e cartelle cliniche. Questi file digitali sono quindi indirizzati al team o al sistema di riferimento, dove i flussi di lavoro automatizzati prendono in carico le attività meno qualificanti. Nel caso di reclami complessi, gli operatori specializzati collaborano con strumenti basati sull'intelligenza artificiale per giungere a conclusioni ponderate. La piattaforma si integra perfettamente con altri sistemi, garantendo un flusso di informazioni fluido e processi decisionali efficaci.
Questo processo semplificato è reso possibile grazie ad una potente piattaforma di orchestrazione. Essa funge da direttore d'orchestra di una sinfonia digitale, coordinando tecnologie e interazioni umane. Automatizzando le attività di routine, potenziando l'azienda con strumenti non tecnici, sfruttando l'AI per un processo decisionale intelligente e integrando sistemi eterogenei, è possibile migliorare significativamente i servizi in tutta la tua organizzazione.
Partecipare ti consentirà di scambiare idee con un ampio gruppo di esperti del settore e imparare dalla loro esperienza. Potrai incontrare specialisti della tecnologia per ricevere spunti e idee su come costruire un solido business case. Avrai accesso esclusivo alle nostre ultime soluzioni di automazione basate sull'intelligenza artificiale, e potrai interagire direttamente con C-level che affrontano sfide simili. Potrai anche partecipare a workshop interattivi in cui imparerai a definire processi e documenti per la trasformazione digitale del tuo business.
Puoi consultare QUI il programma completo dell'Open House Global 2025.
Il momento del cambiamento è adesso. Nell'attuale panorama iper-competitivo, la finestra di opportunità per la trasformazione digitale si sta chiudendo rapidamente. Non rimanere indietro. Fai il primo passo verso un futuro più agile e reattivo.
Registrati oggi stesso all’Open House Global 2025.
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