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En tant que PDG de Papyrus Software, je m'efforce d'ouvrir de nouvelles voies pour obtenir des résultats commerciaux grâce à l'excellence opérationnelle, afin de permettre une croissance durable. L'excellence opérationnelle vise à accroître les résultats par l'optimisation des processus, l'augmentation de la qualité et de l'efficacité, et la réduction des coûts. La mise en œuvre réussie de l'expérience opérationnelle nécessite les bons outils axés sur l'optimisation des processus d'entreprise, l'engagement des dirigeants et une équipe de travail motivée.
Pour atteindre l'excellence, notre technologie peut vous aider à libérer des potentiels clés :
Reconnaître la nécessité d'une plateforme unifiée de gestion de la communication avec les clients (CCM) : Il s'agit d'une décision stratégique qui aura un impact sur la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients. Il s'agit d'améliorer ces interactions, de rationaliser les opérations et d'être en mesure de s'adapter à un paysage numérique qui évolue rapidement. Le maintien de systèmes CCM obsolètes entraîne de nombreux coûts cachés, tant financiers qu'opérationnels. L'expérience client souffre de l'incohérence des communications et vous êtes confronté à des goulets d'étranglement informatiques dus à des contraintes de ressources. Découvrez comment Commerzbank et comdirect ont développé un argumentaire convaincant pour améliorer la gestion des communications au sein de leur organisation.
Viser une productivité et une efficacité accrues : Les organisations doivent automatiser et numériser à grande échelle pour conduire le changement, mais elles sont entravées par le développement traditionnel de logiciels et des équipes informatiques surchargées. Découvrez comment l'approche non technique Converse-led peut être utilisée par des équipes multidisciplinaires pour construire et exécuter leurs flux de valeur métier en une seule fois. Apprenez à moderniser vos applications en fournissant des fonctionnalités métier clés par étapes, en évitant les erreurs de traduction et en réalisant des économies grâce à la réduction du temps de développement.
Bâtir une main-d'œuvre engagée : Pour que votre équipe s'approprie et s'engage activement, il faut lui donner l'autonomie et le pouvoir de contrôler avec succès son contenu et ses processus. Ce n'est qu'à cette condition qu'ils pourront participer activement aux efforts d'amélioration continue. De nos jours, les collaborateurs n'ont plus besoin d'être des programmeurs. Notre technologie de conception intelligente représente un énorme pas en avant en termes d'efficacité, de flexibilité opérationnelle et d'agilité globale de l'entreprise, car elle permet à l'entreprise de créer et de mettre en œuvre son contenu et ses processus, en soulageant le département informatique.
Lors de notre prochaine conférence Open House Global 2024, nous examinerons en profondeur le thème de l'excellence opérationnelle, tout en explorant les possibilités de l'IA et du traitement du langage naturel (NLP) en tant que stratégie efficace pour le changement organisationnel. L'application de ces principes et technologies aidera votre entreprise à améliorer ses résultats et à offrir davantage de valeur à ses clients. Les aspects les plus importants sont l'amélioration continue, l'innovation et l'agilité, qui aident votre organisation à s'adapter à l'environnement commercial en constante évolution.
Vous êtes cordialement invités à vous joindre à nous ! J'ai hâte de vous accueillir dans la belle ville de Vienne, en Autriche ! C'est une excellente occasion de prolonger votre séjour et de profiter des élégantes avenues de Vienne, de ses monuments et palais majestueux, de ses musées de renommée mondiale et de bien d'autres choses encore.
Open House Global | 28-30 avril 2024 | Vienne, Autriche
Consultez l’ordre du jour et inscrivez-vous.
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