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Dans l’urgence de la numérisation, certaines entreprises mettent souvent en œuvre des solutions ponctuelles dans leur écosystème. Ces solutions deviennent rapidement un puzzle complexe composé d'un grand nombre d'outils. Le besoin de travailler en équipe de manière efficace devient crucial. En tant que leader technologique, ce qui vous distingue aujourd'hui des entreprises traditionnelles, c'est l’organisation interne de vos métiers, la capacité de vos employés à délivrer la meilleure expérience client possible.
Souvent, trop peu de connecteurs sont disponibles pour faire communiquer les nombreux éléments entre eux. Une plate-forme d'orchestration s'adapte efficacement et constitue une couche de connectivité supplémentaire au-dessus de vos applications métier, systèmes et infrastructures de base. Celle-ci agit en tant que « liant » et vous aide à définir un ensemble de processus rationalisés, reproductibles et économiques qui peuvent s'exécuter automatiquement. Elle permet à votre personnel expert de prendre des décisions adéquates sans passer par des solutions de contournement. En termes d’harmonisation, la vue unifiée de toutes les activités, de toutes les communications et de leur contenu conduit à une expérience globale qui apporte de la transparence à toutes les parties prenantes.
Par la suite, tout devient plus simple : l'automatisation d'un processus reproductible permet des gains de productivité et d'efficacité ainsi que des réductions de coûts. Vous dirigerez vos opérations avec moins d'efforts et à moindre coût. Vous pourrez concevoir et mettre en œuvre rapidement des solutions métiers à l'aide des outils de conception d'applications non techniques Papyrus via une combinaison de workflow et de canaux de communication intégrés. Cela inclut tout type d'interaction et l'exécution de Chaines de Valeur Métier telles que la gestion des contrats, des réclamations, des tickets et des services aux employés dans l'infrastructure numérique de votre organisation.
Notre plate-forme d'orchestration numérique fournit un cockpit de gestion unifié et une gestion orientée évènements des workflows applicatifs. Cela inclut aussi les applications mobiles pour la planification des processus, la surveillance des statuts, des tâches et la notification des utilisateurs lorsque de nouveaux événements sont déclenchés. Cela offre de nombreuses possibilités d’amélioration qui même avec des gains modiques en termes de performance peuvent se traduire par des avantages opérationnels significatifs.
Soyez stratégique dans vos décisions d'orchestration ! Effectuez une évaluation avec nous pour envisager ce qui est faisable.
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