La tecnología actual permite que el reconocimiento de documentos y mensajes de entrada se optimicen continuamente gracias al aprendizaje y eficiencia creciente de la máquinas.
Video: Automatización de Mail-Inbound
Pero lo que realmente mejora las capacidades del negocio es una solución de gestión de procesos que también aprenda con el tiempo, eso que solo hacen los expertos cuando llega un determinado documento o se identifica una situación particular – una excepción.
Papyrus ‘User Trained Agent’ UTA hace sugerencias cuando aparecen casos excepcionales u operativas especiales de trabajo y aprende de las respuestas de los colaboradores expertos que aportan respuestas adecuadas.
Añade reglas prescriptivas y restrictivas que reducen los riesgos potenciales, el tiempo y el coste en los procesos de reclamaciones y altas o suscripciones.
Video: Gestionar Procesos de Negocio usando ACM y UTA Papyrus
Acercarse a la innovación, Compartir, crecer y Ver más en Papyrus World Conference:
Austria/Vienna/Europe, May 7-9
Southlake/Texas/USA, May 21-23
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