Die Erkennung und Daten Extraktion unstrukturierter Formate aller Posteingangskanäle, integriert mit Workflow und Case Management ist eine besondere Stärke der Papyrus Capture Plattform.
In einer öffentlichen Ausschreibung der Schweizerischen Eidgenossenschaft erzielte Papyrus die hochste Punkteanzahl in allen Kategorien und erhielt als ausgewogenes Produkt den Zuschlag mit einem Auftragswert von über 1.6 Mill. Schweizer Franken.
Für das eCourrier Projekt stellt Papyrus folgende Funktionalität zur Verfügung:
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Eingehende Anträge kommen elektronisch als emails mit verschiedenen Beilagen, per Web-Formular und physisch auf Papier
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Der Import von emails wird voll automatisch mit den Papyrus MAPI und IMAP Adapter umgesetzt und Web-Formulare nutzen das Papyrus HTTPs Portal. Händisches sortieren und prüfen der Seitenanzahl ist nicht erforderlich
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Papyrus Classify übernimmt die Klassifikation aller Dokumententypen
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Die mit Papyrus erzielten exzellenten Extraktionsergebnisse basieren auf Mustererkennung, künstlicher Intelligenz und Maschine Learning
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Validierung durch Geschäftsregeln
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Identifikation des Versicherungsnehmers durch Service Tasks und User Tasks im Papyrus Adaptive Case Management (ACM)
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Task Zuordnung nach Qualifizierung
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Fall Eröffnung im ACM
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Kategorisierung des Antrags
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Antwort an den Versicherungsnehmer als ad hoc Arbeitsschritt (email oder Brief)
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Schnittstelle zur bestehenden Case Management Software
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Schnittstelle zum bestehenden Archiv
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Überwachung und Reporting
Zu Papyrus Capture und ACM können Sie mehr online erfahren oder Sie melden sich zu einer persönlichen Web Konferenz an. |