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in meinen Gesprächen mit Führungskräften weltweit kristallisiert sich derzeit ein klares Thema heraus: eine gewisse Müdigkeit gegenüber dem allgegenwärtigen „Hype“. Wir haben genug KI-Demos gesehen, die wie Magie wirken, sich in der Praxis jedoch als bloße Spielerei entpuppen. Echte Innovation entsteht dort, wo leistungsstarke Technologie auf die Menschen trifft, die sie strategisch führen.
Im Jahr 2026 ist die Herausforderung für uns CEOs nicht mehr nur die „digitale Transformation“. Es ist die Sicherung der institutionellen Intelligenz. Wir erleben derzeit einen „Wissens-Exodus“ – ein Risiko, bei dem jahrzehntelanges Expertenwissen das Unternehmen verlässt. Wenn dieses Know-how nicht in ausführbare Prozesse überführt wird, verliert das Unternehmen sein wertvollstes Kapital.
Mein Fokus liegt daher auf Befähigung und Souveränität. Viel zu lange lag die Macht, Prozesse und Kundenkorrespondenz zu gestalten, allein beim Programmierer. Wir holen diese Macht dorthin zurück, wo sie hingehört: in die Hände der operativen Entscheider. Wenn ein Business-Experte komplexe Wertströme und Dokumente im Dialog in natürlicher Sprache skizzieren kann – geführt durch die Leitplanken der Ontologie –, entsteht sofort eine lebendige Anwendung, die exakt Ihren Geschäftsregeln folgt.
Hier schlagen wir die Brücke zum Business Process Value: Durch eine integrierte Content Governance und die Auflösung starrer CCM-Silos verwandeln wir die Kundenkommunikation samt der verbundenen Prozesse in einen Hochleistungsmotor. Wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Omnichannel-Strategie global zu skalieren, ohne an veralteten Punktlösungen zu scheitern. Durch die Integration unseres KI-Agenten Owlfie (with the human in the loop) denken wir nicht mehr nur „außerhalb der Box“; wir ersetzen sie komplett durch eine intelligente, archivgestützte Wissensplattform.
Ich lade Sie ein, den Marktlärm hinter sich zu lassen und im Frühjahr einen Dialog auf Augenhöhe mit uns zu führen. Vom 19. bis 21. April findet unser Open House 2026 in unserer Zentrale in Österreich statt.
Dies ist kein Marketing-Event, sondern ein strategisches Briefing. Im Management Circle erörtern wir, wie Sie „Kopfwissen“ in echten Unternehmenswert verwandeln. In Live-Panels erleben Sie, wie Fachabteilungen echte Content-Autonomie erlangen und wie das Zusammenspiel von menschlicher Expertise und IBM watsonx™ Ergebnisse liefert, die Standard-Lösungen weit übertreffen.
Innovation ist ein Weg, den man gemeinsam geht. Ich freue mich darauf, diese strategischen Chancen im April persönlich mit Ihnen zu vertiefen.
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