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D'après mon expérience, chaque entreprise est confrontée à un problème de documents. Qu'ils soient stockés dans des archives ou qu'ils circulent quotidiennement par e-mail et en pièces jointes, les documents sont au cœur de presque tous les processus métiers. Pour une personne de votre organisation, qu'elle gère un service de réclamations ou qu'elle supervise une révision juridique, l'effort manuel pour passer au crible la correspondance et les documents de diligence raisonnable est considérable, et des informations essentielles sont souvent perdues.
J'ai récemment vu un excellent exemple de cela dans une compagnie d'assurance. Leur bureau de gestion devait préparer des résumés thématiques à partir de milliers de documents de comité essentiels, dont certains faisaient plus de 2 000 pages, et qui étaient stockés dans plusieurs archives déconnectées. Ils passaient plus de temps à chercher des informations cruciales qu'à les utiliser.
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C'est là qu'Owlfie, notre agent d'IA intelligent intégré à l'interface conversationnelle Papyrus Converse, a tout changé. Propulsé par IBM watsonx, Owlfie agit comme une archive de connaissances intelligente dotée de deux fonctionnalités puissantes qui s'appliquent à tout processus impliquant de nombreux documents.
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La première est l'Analyse intelligente de documents. Ce n'est pas seulement pour les réunions de comité. Owlfie peut analyser les courriers et les e-mails entrants pour extraire et résumer les informations clés pour un processus de réclamations. Il peut également examiner et indexer les documents de diligence raisonnable pour les équipes juridiques, en fournissant instantanément des résumés pertinents avec des références de source.
La deuxième fonctionnalité est l'Exécution de processus assistée. À l'intérieur de Papyrus Converse, Owlfie rationalise chacun de ces flux de travail. Il aide les équipes à collaborer et à traiter les dossiers. Qu'elles se préparent pour une réunion de comité ou qu'elles acheminent un dossier de réclamation, Owlfie effectue des recherches ciblées, permettant aux équipes de prendre des décisions éclairées et de générer de nouveaux rapports ou contrats commerciaux avec versions en une fraction du temps.
Je suis convaincue que cette solution pourrait avoir un impact significatif sur l'efficacité et la précision de votre équipe. Je serais ravie de discuter de la manière dont Owlfie peut spécifiquement relever les défis auxquels vous êtes confrontés.
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