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Vienna Austria

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Event Details

Digitale Open House und User Conference

Virtual Event - 27-28. April

Vorträge

Bitte wählen Sie die Präsentationen aus, welche Sie gerne besuchen würden:

Montag, 27. April - Vorträge

9.00 - Keynote: Per Anhalter durch die IT-Galaxis
9.45 - Denken in Wertströmen zur Förderung des unternehmensweiten Engagements
11.00 - Einheitliches Dokument- und Nachrichtendesign für digitales und traditionelles Geschäft
11.45 - Kampagnenkommunikation – ‘Marketingreisen’
12.10 - Ein Cockpit für das durchgängige Job-Management
12.30 - Praxisnahe Erfahrungen: Dow Jones - Bewährte Praktiken in Verwendung von Papyrus Software Sprecher: Diana Caballero, Director Program Management (Vortrag in Englisch)
14.00 - Panelgespräch und Lösungspräsentation:
  • Kundenkontakt & Service Center – Kein Weg führt am Kundenerlebnis vorbei
  • Ticketing und Incident Management – Eine einheitliche Benutzeroberfläche macht Serviceteams leistungsfähiger
  • Elektronische Rechnungslegung mit Multikanal-Inkasso für einen besseren Cashflow

Dienstag, 28. April Vorträge

9.00 - Keynote: Omnikanal Kommunikation
9.30 - Blockchain gesicherte kollaborative Content Services – Eine bessere Arbeitsweise
10.00 - Integration mit bestehenden Anwendungen und Legacy-Systemen
11.00 - Das hochentwickelte Capture automatisiert alle eingehenden Kommunikationskanäle
11.30 - Adaptives Case Management – Umsetzung Ihrer Wertströme!
12.00 - Papyrus Converse – Über diese Technologie kann man sich nicht hinwegsetzen!
13.30 - Analystenvortrag – IDC: Modernisierung von Content- und Kommunikationsservices zur Entdeckung neuer Konnektivitätsströme. Sprecher: Marci Maddox, IDC Research Director, Enterprise Content Strategies (Vortrag in Englisch)
14.00 - Mobile Unternehmensplattform - Die neue mobile Arbeitswelt

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